Tarife
Überblick:
Können mehrere Parteien den Zugang nutzen?
Ja, das ist möglich. In einem Mehrfamilienhaus kann man mit einer Antenne mehrere Personen anbinden. Damit jeder eine eigene Einwahl und einen eigenen Vertrag hat, muss die Antenne an einem Sternverteiler angeschlossen sein, um jede Wohnung einzeln anbinden zu können.
Jeder bekommt dann ein eigenes Endgerät, welches die Einwahl mit separaten Zugangsdaten vornimmt. Somit haftet jeder für seinen Vertrag. (Illegale Downloads etc.). Der Vermieter hat somit auch keine Verantwortung für die einzelnen Verträge (Zahlung, Vertragslaufzeit, Tarife, etc.)
Welche Bandbreiten sind möglich?
Schauen Sie als erstes unter "Verfügbarkeit" welches Tarifmodell in Ihrem Wohnort gültig ist.
2010 er Tarife: Hier sind Bandbreiten von 1 Mit/s bis zu 6 Mbit/s möglich. Aufgrund örtlicher Bedingungen sind aber nicht alle Bandbreiten flächendeckend verfügbar.
2.0 er Tarife: Hier sind Bandbreiten von 2 Mbit/s bis zu 16 Mbit/s möglich. Auf unserer Seite Tarife und Preise finden Sie eine genaue Übersicht für Privat und Geschäftskunden.
Bitte beachten Sie, dass aufgrund örtlicher Bedingungen noch nicht alle Bandbreiten flächendeckend ferfügbar sind. Informieren Sie sich hierzu bei Ihrem Kundenberater.
Wie viele PCs können angeschlossen werden?
Direkt an Ihrem Endkundengerät bei einer Funkanbindung kann 1 PC angeschlossen werden. Mit einem zusätzlichen Router können bis zu 256 Geräte angeschlossen werden.
Wo kann das Transfervolumen nachgeschaut werden?
Sie können Ihren Trafficverbrauch auf der Nanostation ablesen. Loggen Sie sich hierzu auf dem Gerät ein und schauen Sie unter Traffic. Sollte dies nicht funktionieren, wenden Sie sich bitte an unsere Kundenbetreuung oder die Technik.
Ist ein Telefonanschluß der Telekom Voraussetzung?
Nein, im Gegensatz zum drahtgebundenen DSL benötigen Sie bei unserem WiDSL keinen Telefonanschluss. Sie könnten bspw. zum Telefonieren Ihr Handy benutzen bzw. VoIP (Internet-Telefonie).
Erhalte ich eine eigenen Emailadresse von Ihnen?
Nein, eine Emailadresse erhalten Sie von uns nicht.
Muss ich als Gewerbetreibender den Business-Tarif wählen?
Ja.
Wo liegt der Unterschied zwischen Privat- und Businesstarifen?
Bei Business-Kunden gehen wir davon aus, dass der WiDSL-Anschluss wichtig für seinen Betrieb bzw. seine Erwerbstätigkeit ist. Business-Tarife enthalten daher definierte Service- und Entstörzeiten und einen Vor-Ort-Service im Störungsfalle. Weiterhin sind hier professionelle Leistungsmerkmale wie höhere Geschwindigkeiten (2 Mbit und mehr) sowie mehrere feste IP-Adressen möglich. Schließlich wird, wenn es mal eng im Netz wird, Datenverkehr von Business-Tarifkunden Priorität eingeräumt.
Wie ist die Kündigungsfrist des Vertrages?
Verträge können nach Ablauf der Vertragslaufzeit mit einer Frist von einem Monat zum Quartalsende gekündigt werden.
Wer ist mein Provider?
Wir sind Ihr neuer Provider. Sie können alle Dienstleistungen zum Internetzugang bei Ihrem bisherigen Provider kündigen.
Was mache ich mit meinem bisherigen Tarif?
Wir sind Ihr neuer Provider. Sie können alle Dienstleistungen zum Internetzugang bei Ihrem bisherigen Provider kündigen. Falls Sie eine Homepage oder eigene Domain haben, sollte diese nicht gekündigt werden.
Ich bin schon Kunde, möchte aber in einen günstigeren Tarif wechsel. Was muss ich beachten?
Wenn Sie in einem unserer "Alt-Orte" wohnen, haben Sie die Möglichkeit in unsere 2010 Tarife zu wechseln. Vorraussetzung ist eine Vertragsverlängerung, bei 24 Monaten ist diese kostenlos.
Wohnen Sie in einem Ort, den wir umrüsten, können Sie nach Vollendung des Umbaus von den 2010 Tarife in unsere 2.0 Tarife wechseln. Auch hier ist eine Vertragsverlängerung Vorraussetzung und auch ein neues Endgerät.
Was kostet ein Tarifwechsel?
Bei einem Upgrade in einen höheren Tarif kommen keine Kosten auf Sie zu. Der Wechsel in einen niedrigeren Tarif wird mit 29 € berechnet..
Noch Fragen?
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, so nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.